ticket
ticket
Pertanyaan yang sering diajukan seputar ticket
  • Bagaimana cara melakukan transaksi (pembelian tiket) melalui m.tix?

    Ada 2 cara untuk membeli tiket menggunakan m.tix:


    • Aplikasi Mobile ( Android, IOS )
      • Klik menu m.tix Saya pada aplikasi
      • Login di halaman tersebut dengan no. HP dan PIN anda yang terdaftar di m.tix
      • Pilih tanggal, jam tayang dan jumlah tiket yang diinginkan
      • Pilih kursi pada denah yang tersedia, klik Konfirmasi Pesenan
      • Pilih jenis pembayaran dan lanjutkan pembayaranmu sampai selesai.
      • Kamu akan mendapatkan email konfirmasi atas transaksi tersebut
    • Website
      • Masuk ke https://21cineplex.com atau langsung ke mtix.21cineplex.com pada browser
      • Login di halaman tersebut dengan nomor telepon dan PIN kamu yang terdaftar di m.tix
      • Pilih prioritas pembelian, berdasarkan film atau lokasi bioskop
      • Pilih tanggal, jam tayang, dan jumlah tiket yang diinginkan
      • Pilih kursi pada denah yang tersedia, klik Beli Sekarang
      • Pilih jenis pembayaran dan lanjutkan pembayaranmu sampai selesai dan klik Lanjut
      • Kamu akan mendapatkan email konfirmasi atas transaksi tersebut
  • Apakah ada syarat atau informasi tambahan lain untuk pembelian tiket menggunakan m.tix?
    • Berikut beberapa informasi tambahan untuk pembelian tiket di m.tix:
      1. Setiap pembelian tiket dengan semua jenis metode pembayaran akan dikenakan admin fee Rp4.000/tiket
      2. Maksimal pembelian tiket adalah 10 tiket per hari dengan maksimal 8 tiket di jam tayang yang sama
      3. Transaksi tiket yang sudah berhasil tidak dapat diubah atau dibatalkan
      4. Apabila terjadi pembatalan/perubahan penayangan film oleh pihak bioskop, kamu bisa menghubungi bioskop yang bersangkutan atau m.tix care
      5. Status transaksi pembelian tiket di web/aplikasi m.tix bisa dilihat pada menu My orders atau cek email kamu
      6. Kode pesenan yang tertera di Detail Pesenan digunakan untuk print tiket di scanner m.tix di bioskop pilihanmu
      7. Informasi transaksi pembelian tiket yang sukses akan dikirim dari m.tix ke email kamu
  • Bagaimana jika pembelian tiket saya ditolak atau dibatalkan oleh m.tix?

    Jika pembelian kamu ditolak atau dibatalkan oleh m.tix atau pihak XXI, termasuk dalam kondisi film gagal tayang yang diakibatkan kondisi teknis maupun non teknis, sedangkan pembayaran telah dilakukan secara penuh, maka aplikasi m.tix akan melakukan refund atau pengembalian dana.


    Refund akan masuk ke metode pembayaran yang digunakan pada saat transaksi pembelian dalam waktu 2x24 jam di hari kerja setelah pembelian dinyatakan gagal/batal. Hal ini dilakukan sesuai batasan tanggung jawab yang diatur dalam Batasan Tanggung Jawab dari Syarat Penggunaan m.tix.


    Jika kamu bertransaksi menggunakan Virtual Account, refund akan dikirim ke mtix point.


    Informasi lebih lanjut dapat menghubungi m.tix care di 1500210 atau Email csmtix@21cineplex.co.id

Apakah anda tidak dapat menemukan yang anda cari ?
Silahkan Hubungi kami
Contact Us