Kamu dapat membuat akun m.tix dengan langkah-langkah berikut:

• Buka website m.tix atau app m.tix di Playstore/Apps Store
• Klik Buat Akun, kemudian isi data dirimu secara lengkap
• Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke email-mu
• Selanjutnya, kamu akan menerima kode aktivasi akun melalui SMS, masukkan kode tersebut
• Akunmu akan aktif dan siap digunakan!

Untuk mengakses kembali akunmu, lakukan langkah-langkah berikut:

• Klik Lupa PIN pada halaman login atau kemenu My m.tix > Account safety > Change PIN
• Masukan nomor telepon dan tanggal lahir kamu yang terdaftar di m.tix, lalu klik Reset PIN
• Masukkan kode aktivasi akan dikirimkan ke nomormu melalui SMS
• Buat PIN baru dan pastikan PIN belum pernah digunakan sebelumnya
• Konfirmasi ulang PIN barumu
• Setelah berhasil ubah PIN, masuk ke akunmu dengan PIN tersebut

Kamu dapat mengubah email dengan langkah-langkah berikut:

• Masuk ke menu My m.tix > Edit Profil > Change (di sebelah email-mu)
• Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke nomor teleponmu melalui SMS
• Masukkan email barumu

Nomor telepon dan email kamu hanya dapat didaftarkan pada 1 akun.

Apabila akun tersebut dihapus atau ditutup, nomor telepon dan email tidak dapat digunakan kembali.

Kamu dapat mengirimkan email kecsmtix@21cineplex.co.iddengan subject Ubah Email (Nomor Handphone Teregistrasi) dan melampirkan data berikut:

• Foto KTP
• Selfie dengan KTP

Pastikan KTP kamu sesuai dengan data yang dimasukkan ke m.tix.

Selanjutnya, tim m.tix care akan mengirim link ubah email via sms ke nomor teleponmu yang sudah terdaftar di m.tix.

Kamu dapat mengajukan penutupan akun m.tix dengan 2 cara berikut: