Agar dapat membayar dengan kartu kredit/debit, kamu perlu menambahkan kartu terlebih dahulu. Berikut 2 cara untuk menambahkan kartu:

  • Saat ingin membeli tiket

    1. Pilih film sesuai jam tayang, dan jumlah tiket yang diinginkan
    2. Pilih kursi pada denah yang tersedia, klikKonfirmasi Pesenan
    3. Pilih jenis pembayaran dan klik Add New Card
    4. Masukkan informasi kartu yang diinginkan
    5. Masukkan kode OTP
    6. Lanjutkan pembayaranmu sampai selesai
    7. Kamu akan mendapatkan email konfirmasi atas transaksi tersebut

  • Melalui My m.tix

    1. Klik My m.tix > Other Payment Method > Add New Card
    2. Masukkan informasi kartu yang diinginkan dan klik Save Card
    3. Masukkan kode OTP
    4. Mulai pesenan di m.tix

Catatan:

Setelah kartu ditambahkan, m.tix akan melakukan verifikasi kartu dengan penarikan Rp1.000 dari saldo kartumu dan akan langsung dikembalikan.

Hanya kartu kredit/debit yang berlogo Master Card, Visa, JCB dan American Express yang dapat digunakan untuk bertransaksi di m.tix.

Jika kamu tidak dapat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit/debit kamu di aplikasi m.tix, pastikan beberapa hal berikut:

  1. Kamu memiliki koneksi internet yang stabil
  2. Saldo kartu kredit/debit kamu mencukupi
  3. Kartu kredit/debit kamu belum kedaluwarsa
  4. Kartu kredit/debit kamu tidak sedang diblokir

Apabila kamu sudah memastikan hal-hal di atas namun masih belum bisa melakukan pembayaran dengan kartu debit/kredit, silakan hubungi m.tix care.

m.tix care:

  1. Call Center: 1500210
  2. WhatsApp: 0818392121 (Chat Only)
  3. Email:csmtix@21cineplex.co.id

Jika kamu tidak dapat menambahkan kartu kredit/debit di aplikasi m.tix, pastikan beberapa hal berikut:

  1. Kartu telah diaktifkan untuk transaksi online oleh bank kamu
  2. Kartu tidak diblokir oleh bank kamu
  3. Kamu memiliki koneksi internet yang stabil
  4. Kartu belum kedaluwarsa
  5. Kamu telah memasukkan data kartu yang benar

Apabila kamu sudah memastikan hal-hal di atas namun masih belum bisa menambahkan kartu kredit/debit, maka kamu dapat mencoba kartu lain atau menghubungi bank terkait.

Apabila transaksi dibatalkan di hari yang sama dengan tanggal beli, maka dana akan langsung masuk dihari yang sama. Jika tanggal transaksi berbeda beda hari maka silahkan melakukan cek mutasi maksimal 14 hari kerja Apabila terdapat kendala dalam pengembalian dana, hubungi CS bank terkait.

Jika kamu belum mendapatkan kode OTP saat sudah dihalaman OTP, berikut langkah yang kamu bisa lakukan :

  1. Pastikan nomor telepon yang tertera benar
  2. Pastikan sinyal gadget-mu bagus agar SMS kode OTP bisa diterima
  3. Tunggu minimal 30 detik hingga kamu menerima SMS kode OTP
  4. Pastikan pulsa regulermu tersedia (beberapa bank dapat memotong pulsa untuk mengirim OTP)

Kamu bisa cek promo menarik yang sedang berlangsung dengan membuka beberapa halaman ini:

  1. Menu Promo di Bank Terkait
  2. Menu Promo di aplikasi m.tix
  3. Sosial media resmi Cinema XXI yang sudah terverifikasi dengan tanda centang atau verified

Minimum pembayaran menggunakan kartu kredit/debit adalah Rp1.000

Kamu hanya dapat menambahkan maksimal 3 kartu untuk disimpan, jika ingin menambahkan lagi, silahkan hapus kartu yang ingin diganti.

Untuk transaksi, kamu masih dapat menggunakan kartu kredit/debit keempat. Masukkan informasi kartu saat pemesenan dan lanjutkan pembayaran.